Scroll untuk baca artikel
Media Sumutku Merah
Media Sumutku Biru
Media Sumutku Merah
Media Sumutku Biru
previous arrow
next arrow
Ekonomi

Pelindo 1 akan Luncurkan Program Customer Relationship Management

×

Pelindo 1 akan Luncurkan Program Customer Relationship Management

Sebarkan artikel ini

mediasumutku.com | MEDAN – PT Pelabuhan Indonesia I (Persero), atau Pelindo 1, akan mengoperasikan program yang terkait dengan layanan pelanggan. Layanan ini dioperasikan salah satunya untuk menghadapi perkembangan industri 4.0.

Menurut Muhammad Eriansyah, SVP Sekretariat Perusahaan Pelindo 1, mengatakan perseroan akan segera meluncurkan program bernama Customer Relationship Management (CRM).

“Program ini digunakan untuk mengelola hubungan antara Pelindo 1 dengan pelanggan,” ungkapnya saat dikonfirmasi, Jumat (11/10/2019).

Pelindo 1 akan menerapkan program tersebut di semua pelabuhan di bawah kelolaannya, terlebih Pelabuhan Belawan dan Pelabuhan Dumai. Program itu diyakini mampu memaksimalkan komunikasi kepada pelanggan dan pemasaran oleh Pelindo 1.

Menurut Eriansyah, perseroan sudah mulai menyosialisasikan program CRM pada setiap kesempatan. Termasuk dalam kegiatan Port Community yang digelar di wilayah kerja Pelindo 1 Cabang Dumai, kemarin.

Baca Juga:   Universitas Pertamina Genjot Inovasi Bidang EBT

Eriansyah menyampaikan, penerapan program CRM merupakan salah satu bentuk komitmen pelayanan Pelindo 1. Transformasi dalam memberikan pelayanan terbaik harus terus dilakukan BUMN yang bergerak di bidang jasa kepelabuhanan tersebut.

Terlebih, bisnis kepelabuhanan menjadi salah satu sektor yang dirambah perkembangan Industri 4.0.