ASAHAN – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kisaran menggelar berbagai kegiatan yang bertujuan untuk mempererat hubungan dengan para peserta sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
Acara yang diadakan di kantor BPJS Ketenagakerjaan Kisaran ini dirancang untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia dan memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari program yang tersedia, Rabu (4/9/2024)
“Sebagai bentuk apresiasi, setiap peserta yang datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan pada hari tersebut disambut dengan bingkisan dan souvenir. Pemberian ini menjadi simbol penghargaan BPJS Ketenagakerjaan kepada para peserta yang telah setia menjadi bagian dari program perlindungan ketenagakerjaan,” jelas Aziz Muslim, kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kisaran kepada wartawan.
Selain memberikan bingkisan, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kisaran juga menyediakan layanan stand khusus bagi peserta yang mengalami kesulitan dalam menginstal dan menggunakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
“Aplikasi JMO merupakan alat penting bagi peserta untuk memantau kepesertaan, mengakses layanan, dan mengajukan klaim secara online. Namun, tidak semua peserta familiar dengan teknologi ini,” terang Aziz.
Sehingga BPJS Ketenagakerjaan berinisiatif memberikan panduan langsung di lokasi. Para peserta pun tampak senang dengan bantuan yang diberikan, karena aplikasi ini mempermudah mereka dalam mengakses informasi dan layanan BPJS Ketenagakerjaan.
Tak hanya itu, BPJS Ketenagakerjaan juga membuka layanan konsultasi mengenai manfaat tambahan, salah satunya adalah pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) perumahan bagi peserta.
Melalui program ini, peserta dapat memanfaatkan fasilitas KPR dengan suku bunga yang lebih ringan, sehingga memudahkan mereka dalam mewujudkan impian memiliki rumah sendiri. Para peserta yang berminat diberikan penjelasan mendetail mengenai prosedur pengajuan, syarat-syarat yang diperlukan, serta keuntungan yang bisa mereka dapatkan.
Respon positif datang dari para peserta yang hadir. Mereka merasa sangat terbantu dengan adanya layanan-layanan ini, yang tidak hanya memudahkan urusan administratif, tetapi juga memberikan solusi praktis untuk kebutuhan mereka. Salah satu peserta, bernama Siti, mengungkapkan kegembiraannya.
“Saya sangat terbantu dengan adanya stand bantuan instalasi aplikasi JMO ini. Sebelumnya saya kesulitan, tapi sekarang saya sudah bisa menggunakan aplikasi ini dengan lancar. Terima kasih BPJS Ketenagakerjaan,” ujar Siti.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kisaran menunjukkan komitmen mereka untuk terus meningkatkan pelayanan dan memastikan setiap peserta merasa dihargai dan mendapatkan manfaat maksimal dari program yang ada. (MS10)
