Asahan – Kantor Cabang BPJAMSOSTEK Cabang Kisaran memberikan pelayanan istimewa kepada para pelanggan bertepatan pada hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September setiap tahunnya.
Aziz Muslim, Kacab BPJAMSOSTEK Kisaran mengatakan pihaknya hari ini sengaja memberikan pengalaman baru kepada peserta yang melakukan pengurusan kepesertaan maupun pencairan di kantornya, Senin (5/9/2022).
“Hari ini, kami memberikan pengalaman baru kepada pelanggan. Bagi kami, momentum hari pelanggan ini sebagai kesempatan untuk membangun pelayanan lebih baik dan pengalaman yang menyenangkan bagi custumer,” kata Aziz.
Dikatakannya, sebagaimana tema hari pelaggan Nasional kali ini ‘ Mendorong Pekerja Indonesia Tumbuh dan Kuat, selepas situasi pandemi yang sudah melonggar BPJAMSOSTEK telah berakselerasi dalam bentuk pelayanan dengan menghadirkan inovasi secara online maupun ofline, salah satunya dengan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) yang diantara pelayanannya bisa melakukan pengajuan klaim JHT maksimal Rp10 juta serta pengkinian data peserta.
Pada kesempatan itu, para pelanggan yang datang ke kantor mendapatkan sejumlah hadiah kejuatan dan souvenir, disamping pihaknya juga menjelaskan program-program BPJAMSOSTEK seperti Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP) kepada peserta yang hadir ke kantor.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan salah satu cara berinteraksi dan membangun silaturahmi serta memberikan pengalaman menyenangkan kepada peserta BPJAMSOSTEK,” katanya.
Dalam kesempatan tersebut, para peserta yang datang langsung ke kantor diberikan pertanyaan dan berhadiah dengan souvenir menarik, pelayanan langsung oleh Kepala Kantor cabang kepada pelanggan, pembuatan konten tiktok bersama pelanggan, serta pemberian santunan manfaat program kepada dua orang ahli waris.
Salah seorang peserta, Elmiati datang ke kantor BPJAMSOSTEK untuk mencairkan klaim kematian suaminya mengaku senang dengan pelayanan yang didapatkan ke kantor cabang Kisaran.
“Saya mau mencairkan klaim. Kesannya pertama kali ke sini sangat senang pelayannya bagus. Pesannya semoga pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan,” ujarnya. (MS10)
