mediasumutku. com | JAKARTA – Keberhasilan perusahaan dalam memenangkan persaingan pasar tak lepas dari strategi pemasaran yang diwujudkan. Strategi pemasaran memiliki peran penting untuk mengomunikasikan terkait produk hingga layanan yang ditawarkan kepada pelanggan dan masyarakat. Biasanya, strategi pemasaran berangkat dari keberhasilan penyesuaian pada perubahan yang kemudian menemukan peluang baru yang muncul. Asuransi Astra, menjadi salah satu pelaku usaha yang memahami bahwa perubahan terjadi setiap waktunya yang kemudian memicu gejolak permintaan pelanggan yang baru dan beragam, terus berupaya menyesuaikan perubahan dengan menciptakan strategi pemasaran yang tepat. Hal ini guna menjalankan misi dalam memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan. Melalui Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi, Asuransi Astra dianggap berhasil mengimplementasikan strategi pemasaran yang baik, meraih The Best Innovation in Marketing, dan mendapatkan predikat Excellent pada Marketing Award 2023. Penghargaan diterima secara langsung oleh Manager Contact Center Asuransi Astra, Raissa Fauzia secara offline (3/10/2023).
Memasuki usia yang ke-18, Marketing Award adalah ajang strategi pemasaran terbaik dalam memenangkan persaingan pasar. Penghargaan Marketing Award merupakan simbol dari puncak keberhasilan perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam menjalankan strategi pemasaran yang komprehensif untuk meraih keunggulan jangka panjang. Pada penghargaan ini, proses seleksi dilakukan melalui penjurian kepada para perusahaan terbaik di Indonesia, yang selama beberapa tahun terakhir ini menunjukkan kepemimpinannya di bidang pemasaran. Dewan juri Marketing Award pada tahun ini melibatkan para Pakar Marketing Indonesia diantaranya para doktor, profesor, dan dosen senior dari Universitas MM terkenal, seperti FEB UI, Swiss German University, SBM ITB, Binus School Business, dan Praktisi Digital Marketing
Garda Medika, produk asuransi kesehatan kumpulan untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra yang telah hadir lebih dari satu dekade, terus berinovasi demi mengoptimalkan layanannya. Saat ini Garda Medika telah dipercaya lebih dari 200 perusahaan untuk mengelola perlindungan kesehatan ratusan ribu karyawan. Dengan lebih dari 3.000 jaringan provider rumah sakit, klinik, apotek, dan dental yang tersebar di berbagai penjuru tanah air serta Malaysia dan Singapura.
Selama bertahun-tahun, Garda Medika berupaya menjawab kebutuhan peserta setia guna memberikan peace of mind dalam memberikan perlindungan kesehatan, meluncurkan Garda Mobile Medcare, aplikasi yang memudahkan peserta untuk dapat mengakses layanan kesehatan. Pada aplikasi ini tersedia berbagai fitur seperti E-Claim dan E-Consultation dalam memberikan kemudahan peserta dalam melakukan reimbursement dan konsultasi kesehatan secara online. Tak hanya itu, fitur terbaru Express-Appointment juga hadir dan dapat dijadikan solusi bagi para peserta dalam membuat appointment pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu mengantre pada counter rawat jalan. Dengan begitu, mulai dari proses konsultasi, pengiriman obat, hingga reimbursement dapat dilakukan secara digital; paperless dan cashless.
Tak hanya bagi para peserta, Garda Medika juga memberikan kemudahan bagi para seluruh provider melalui ekosistem digital yaitu Garda Medika Akses. Garda Medika Akses adalah sistem berbasis website yang dapat digunakan oleh para provider untuk memproses surat jaminan hingga pengiriman berkas tagihan secara mandiri dengan lebih praktis, tepat, dan tentu memberikan hasil maksimal. Seluruh proses penjaminan dan penagihan biaya peserta Garda Medika baik rawat jalan maupun rawat inap dapat dilakukan dan dipantau prosesnya hanya dengan input semua data atau dokumen.
“Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh klien perusahaan serta para provider yang hingga saat ini memercayakan Garda Medika dan terus memberikan masukan sebagai peluang kami untuk menciptakan inovasi agar dapat memberikan layanan optimal. Tentunya tak lupa, sebagai penggerak inovasi guna memajukan perusahaan agar semakin terdepan, saya ucapkan terima kasih kepada seluruh peace mate atas kontribusi positifnya menjadikan asuransi kesehatan korporasi Garda Medika sebagai asuransi andalan bagi banyak orang. Penghargaan ini akan kami jadikan motivasi untuk secara berkelanjutan mempertahankan sekaligus meningkatkan produk dan layanan setiap waktunya agar para peserta dapat memenuhi segala kebutuhan kesehatannya dan merasakan peace of mind melalui layanan yang kami berikan, ” papa Raisa.
