Binjai – Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2024, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai menyelenggarakan serangkaian kegiatan menarik yang fokus pada peningkatan layanan dan edukasi digital.
Selama tiga hari berturut-turut, kegiatan yang mengusung tema “Tulus Melayani, Tebarkan Inspirasi” ini melibatkan interaksi langsung dengan peserta, kampanye penggunaan aplikasi JMO, serta kunjungan ke sejumlah perusahaan mitra untuk memberikan pemahaman lebih dalam terkait manfaat layanan digital BPJS.
Hari pertama, Rabu (4/9), acara diawali dengan kegiatan “Sapa Pelanggan” di kantor BPJS Ketenagakerjaan Binjai. Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Binjai, Syarifah Wan Fatimah, turut serta menyambut langsung para peserta, memberikan layanan personal, serta mengadakan sesi quiz berhadiah payung dan tumbler sebagai bentuk apresiasi.
“Kami ingin memberikan pengalaman yang personal bagi setiap peserta, sekaligus mempererat hubungan dengan mereka di momen spesial ini,” ujar Syarifah Wan Fatimah.
Untuk lebih mendekatkan layanan digital kepada masyarakat, BPJS Ketenagakerjaan juga membuka stand khusus yang menyosialisasikan aplikasi JMO. Aplikasi ini mempermudah peserta untuk mengakses berbagai layanan, seperti pengecekan saldo dan riwayat jaminan secara daring.
Hari pertama juga diisi dengan kunjungan ke RS Sylvani, salah satu mitra BPJS Ketenagakerjaan, guna memberikan pelayanan langsung dan sosialisasi tentang pentingnya program jaminan sosial.
Pada hari kedua, Kamis (5/9), BPJS Ketenagakerjaan Binjai melanjutkan kegiatannya dengan mengunjungi PT JIA LIN WOOD. Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya BPJS untuk meningkatkan pemahaman peserta korporasi tentang manfaat program jaminan sosial dan penggunaan aplikasi JMO.
“Kunjungan ini bertujuan untuk mendengar masukan dari perusahaan mitra dan memastikan bahwa layanan kami selalu optimal,” ujar Syarifah.
Puncak kegiatan berlangsung pada Jumat (6/9) dengan sosialisasi aplikasi JMO di PT Panca Buana Plasindo. Karyawan perusahaan diberikan kesempatan untuk memahami lebih dalam mengenai aplikasi tersebut. Mereka juga mendapatkan souvenir eksklusif sebagai bentuk apresiasi setelah berhasil mengakses aplikasi JMO.
Selain kunjungan dan sosialisasi, para peserta yang datang langsung ke kantor BPJS Ketenagakerjaan Binjai juga disambut dengan pemberian souvenir, sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas mereka.
Marzuki, salah seorang peserta, menyampaikan pengalamannya, “Saya merasa sangat diperhatikan. Layanan yang diberikan sangat personal dan aplikasi JMO sangat membantu.”
Melalui rangkaian kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap dapat memberikan pemahaman lebih luas tentang pentingnya layanan jaminan sosial dan mendorong peserta untuk memanfaatkan aplikasi JMO guna mempermudah akses ke layanan digital.
Dengan semangat “Tulus Melayani, Tebarkan Inspirasi,” BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik melalui tatap muka maupun digital, demi kenyamanan peserta. (MS10)
