mediasumutku.com | JAKARTA – Di era yang serba modern dan bergerak secara dinamis ini, perubahan bukanlah suatu hal yang baru. Dalam dunia bisnis, perubahan yang terjadi justru sebuah peluang besar bagi para pelaku usaha untuk menciptakan berbagai gebrakan dengan memanfaatkan seluruh fasilitas yang ada guna mencapai bisnis berkelanjutan. Melalui gebrakan yang dibungkus melalui terobosan baru tersebut diharapkan dapat mengisi setiap jawaban dalam kebutuhan para pelanggan.
Asuransi Astra berkomitmen untuk selalu mengedepankan customer first, senantiasa menciptakan inovasi, yang tak hanya berfokus pada produk dan layanan namun juga memberikan kontribusi nyata agar dapat menyebarkan peace of mind kepada masyarakat dan lingkungan sekitar. Berkat upayanya tersebut, Asuransi Astra berhasil menyapu tiga penghargaan sekaligus yaitu Sustainable Corporate Action of The Year yang diraih oleh Estafet Peduli Bumi, Impactful Customer Experience Program of The Year yang diraih oleh produk Garda Medika, asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra serta Gender Equality Program of The Year 2023 yang diraih oleh kampanye kehumasan #PerempuanBermakna pada ajang penghargaan Marketeers Editor’s Choice Award 2023.
Marketeers Editor’s Choice Award merupakan penghargaan bagi produk di Indonesia yang mampu menerapkan strategi kreativitas dan inovasi serta berhasil menggelar kampanye pemasaran kreatif, membangun inovasi, melakukan customer engagement, hingga merilis produk dan layanan yang impactful yang tidak biasa dan berdampak kepada customer journey yang lebih baik dan juga kemajuan dari perusahaan. Untuk metode penilaiannya, setelah melakukan pengumpulan materi, tim Marketeers melakukan riset terhadap program terkait serta mengadakan judges discussion yang dilakukan oleh dewan redaksi Marketeers untuk menentukan para pemenang. Kriteria penjurian terbagi menjadi dua, yakni kriteria umum meliputi Creativity, Innovation, Reach, dan Impact sedangkan Product, Service, Campaign, dan Corporate Action/CSR.
Seluruh raihan penghargaan ini merupakan bukti bahwa Asuransi Astra konsisten berupaya menjawab seluruh kebutuhan pelanggan melalui peningkatan produk dan layanan serta memberikan kontribusi positif kepada masyarakat melalui perwujudan rangkaian aspirasi berkelanjutan dalam kegiatan Estafet Peduli Bumi.
Kegiatan ini dijadikan wadah dalam mendorong kegiatan Environment, Social, & Government (ESG) Asuransi Astra untuk mengimplementasikan gerakan sustainability sebagai upaya meningkatkan renewal energy dan mengurangi emisi lingkungan guna merawat Bumi dan aspek kehidupan di dalamnya dan telah terwujudkan di 7 kota yakni Medan, Semarang, DKI Jakarta, Balikpapan, Makassar, Denpasar, dan Sumba. Dalam menjalankan misinya, Asuransi Astra mengusung pada keempat pilar, antara lain pilar pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan kewirausahaan.
Beralih pada produk yakni Garda Medika, produk asuransi kesehatan kumpulan untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra yang telah hadir lebih dari satu dekade, terus berinovasi demi mengoptimalkan layanannya. Saat ini Garda Medika telah dipercaya lebih dari 200 perusahaan untuk mengelola perlindungan kesehatan ratusan ribu karyawan. Dengan lebih dari 3.000 jaringan provider rumah sakit, klinik, apotek, dan dental yang tersebar di berbagai penjuru tanah air serta Malaysia dan Singapura. Selama bertahun-tahun, Garda Medika berupaya menjawab kebutuhan peserta setia guna memberikan peace of mind dalam memberikan perlindungan kesehatan, meluncurkan Garda Mobile Medcare, aplikasi yang memudahkan peserta untuk dapat mengakses layanan kesehatan.
Pada aplikasi ini tersedia berbagai fitur seperti E-Claim dan E-Consultation dalam memberikan kemudahan peserta dalam melakukan reimbursement dan konsultasi kesehatan secara online. Tak hanya itu, fitur terbaru Express-Appointment juga hadir dan dapat dijadikan solusi bagi para peserta dalam membuat appointment pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu mengantre pada counter rawat jalan. Dengan begitu, mulai dari proses konsultasi, pengiriman obat, hingga reimbursement dapat dilakukan secara digital; paperless dan cashless.
Tidak berhenti disitu, masih menyebarkan peace of mind melalui aktivasi perusahaan yang diperuntukkan bagi pelanggan hingga masyarakat yaitu melalui kampanye kehumasan #PerempuanBermakna, Asuransi Astra mengajak masyarakat menyuarakan makna perempuan selama bulan Maret 2023.
Kampanye ini didasarkan pada arahan OJK yang menjadikan perempuan sebagai salah satu sasaran prioritas dalam arah strategis literasi keuangan di tahun 2023 sekaligus mendukung terwujudnya SDGs poin 5 “Kesetaraan Gender” guna mengembangkan potensi dan perannya. #PerempuanBermakna dibungkus dengan rangkaian kegiatan yang diperuntukkan untuk publik dan pelanggan.
Beberapa rangkaiannya diantaranya adalah acara talkshow KITA (Kesehatan & Literasi Keuangan Keluarga) #PerempuanBermakna untuk komunitas ibu bersama Ajinomoto yang dilengkapi topik literasi keuangan dan kesehatan, Sosialisasi Deteksi Dini Kanker Payudara & Pemeriksaan USG Payudara di Kampung Berseri Asuransi Astra Pela Mampang, Jakarta Selatan yang bekerja sama dengan Lovepink, hingga webinar Pengelolaan Keuangan untuk Perempuan Pelaku UMKM melalui program LENTERA (Literasi Keuangan Terpadu Asuransi Astra) yang berkolaborasi bersama ngeLESin.
Diikuti dengan aktivitas internal, Asuransi Astra juga menyelenggarakan rangkaian SHEroes Workshop. Rangkaian SHEroes Workshop adalah program yang diadakan sebagai implementasi dari salah satu Employee Value Preposition Asuransi Astra, yaitu Wellbeing Program yang dilengkapi dengan kegiatan Wellbeing Talk Growth Mindset for SHEroes bersama Wanda Ponika dan SHEroes Workshop. Selanjutnya, melalui aktivasi digital, Asuransi Astra memberikan edukasi berupa funfact dan informasi mengenai perempuan dan seputar keuangan untuk meningkatkan awareness dari kampanye yang sedang digalakkan hingga photo challenge yang dilakukan melalui sosial media Instagram.
“Tentunya, saya ucapkan terima kasih kepada seluruh peace mate Asuransi Astra yang tidak henti-hentinya berani merangkul perubahan dan meraih peluang yang ada untuk terus berinovasi guna memberikan yang terbaik bagi para pelanggan setia dan masyarakat. Berkat seluruh upaya ini dibuktikan secara langsung melalui raihan ketiga penghargaan luar biasa ini. Apresiasi yang kami terima ini tentu akan menjadi motivasi dan semangat ke depannya untuk terus konsisten dalam memberikan kemudahan dan kebermanfaatan sebagaimana komitmen kami dalam menciptakan inovasi yang kreatif, inovatif, serta sesuatu yang inspiratif bagi jutaan orang,” kata President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu.
