Asahan – BPJS Kesehatan selalu memberikan pilihan kemudahan bagi peserta dan calon peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk dapat mengurus keperluan administrasi program JKN ini. Tidak harus selalu dengan tatap muka, sekarang sudah diberikan pilihan tanpa tatap muka. Kali ini petugas BPJS Kesehatan Cabang Kisaran hadir secara virtual untuk melayani masyarakat Desa Tanah Rakyat yang terletak di Kabupaten Asahan melalui program yang dinamakan BPJS Keliling Online.
Lenny Marlina T.U.M., selaku Kepala BPJS Kesehatan Kisaran menyampaikan bahwa kehadiran layanan BPJS Keliling Online ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada peserta JKN maupun masyarakat yang belum menjadi peserta untuk mengakses layanan Program JKN dengan lebih mudah melalui layanan virtual melalui aplikasi zoom.
“Kita akan terus menciptakan inovasi baru yang dapat mempermudah peserta Program JKN dalam mengakses layanan administrasi dimana saja. Kali ini, BPJS Kesehatan menghadirkan sebuah program yang dinamakan dengan BPJS Keliling Online. Dimana Peserta JKN dan calon Peserta JKN dapat berkomunikasi secara virtual dengan petugas BPJS Keliling Online yang sedang bertugas. Masyarakat dapat mengakses layanan seperti pendaftaran baru, informasi tentang iuran, mutasi data peserta, pindah fasilitas kesehatan hingga informasi seputar Program JKN serta saran dan keluhan yang dirasakan sendiri oleh Peserta JKN dalam mengakses pelayanan kesehatan baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL),” ujarnya.
Diakuinya dalam pelaksanaannya, BPJS Kesehatan tetap berkoordinasi dengan perangkat desa setempat. Nantinya perangkat desa akan membantu mengelola jalannya program ini seperti memberikan pemberitahuan kepada warganya tentang kegiatan BPJS Keliling Online ini, berkoordinasi dengan jadwal yang sesuai serta mempersiapkan sarana dan prasarana yang dibutuhkan.
“Petugas yang bertugas berkomitmen membantu tiap-tiap kebutuhan peserta, karena tentu saja akan berbeda pada setiap peserta. Staf yang bertugas juga tetap memberikan edukasi agar masyarakat dapat menggunakan aplikasi Mobile JKN yang akan memudahkan peserta JKN. Serta tidak lupa juga untuk mengakses pelayanan administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118465765, dan BPJS Kesehatan Care Center 165. Ini beberapa opsi yang dapat dipilih oleh peserta kita, jadi tidak harus selalu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” tuturnya.
Zulfadli Humam, selaku perangkat Desa Tanah Rakyat mengutarakan rasa terima kasih serta apresiasinya terhadap usaha BPJS Kesehatan Cabang Kisaran dalam usaha untuk terus mendekat dengan Peserta JKN dimana pun.
“BPJS Kesehatan memang selalu terdepan, bisa menghadirkan kegiatan yang memudahkan peserta seperti ini. Satu pihak di Desa Tanah Rakyat, satu lagi di Kota Kisaran tapi bisa langsung berhadapan muka dengan petugas melalui zoom. Jarak yang jauh itu sungguh sudah dekat sekarang. Sungguh teknologi zaman sekarang yang sudah canggih bisa dimaksimalkan pengggunaannya oleh BPJS Kesehatan,” ujar Zulfadli.
BPJS Kesehatan terus memastikan bahwa pelayanan administrasi tidak hanya terbatas di kantor BPJS Kesehatan saja, tetapi melalui banyak cara. Salah satu yang paling diminati masyarakat adalah BPJS Keliling. Tapi kali ini konsepnya agak berbeda dari BPJS Keliling biasanya, karena kali media yang digunakan adalah melalui media zoom yang dapat diakses secara daring sehingga disebut juga dengan BPJS Keliling Online.
“Kami kumpulkan warga desa kami yang memang butuh mengurus administrasi mereka. Hari ini ada beberapa orang yang sudah terbantu. Salah satunya ada Bapak Warsino yang sudah cukup berumur dan merasa terbantu sekali dengan adanya layanan administrasi virtual ini. Karena beliau sudah berumur dan pasti akan kesulitan sekali kalau harus datang langsung ke Kota Kisaran yang jaraknya cukup jauh. Tapi hari ini dia dan istrinya bisa mendaftar menjadi Peserta JKN melalui program ini,” tuturnya. (MS10)
